“张招香同志服务态度好

　　对待群众很有耐心，很热情！”

　　在12345政务服务热线的另一端

　　韩先生的声音满是感激

　　“祝她工作顺利，幸福美满！”这已是吉水县公安局

　　文峰派出所辅警张招香

　　近期第二次收获群众的点名表扬

　　 距离上次被点赞仅隔17天

　　她再次凭借热情与专业的服务

　　“刷屏”政务服务“好评榜”

　　也“圈粉”了每一位前来办事的群众

　　

　　5月24日张招香帮助群众快速办证收到群众点赞的12345政务服务热线工单

　　6月10日张招香办理户籍业务收到办事群众点赞的12345政务服务热线工单

　　6月10日

　　韩先生与李女士来到

　　吉水县政务服务大厅办理子女抚养权变更

　　及户口迁移业务

　　家庭变故带来的复杂情绪

　　让现场气氛有些凝重

　　面对心事重重的当事人

　　张招香没有机械地处理材料

　　她主动递上一杯温水

　　用温和的语气轻声引导

　　“您别着急，孩子的事咱们一步一步来。”

　　她一边仔细核对材料

　　一边耐心解答疑问、安抚情绪

　　这份专业中透着人情味的服务

　　如春风般化解了紧张

　　短短15分钟

　　手续顺利办结

　　捧着刚办好的户口页

　　韩先生连声感叹

　　“从没见过这么有耐心的同志

　　必须让更多人知道她的好！”

　　两人感激之情溢于言表

　　执意要为张招香送上“好评”

　　事后

　　韩先生特意拨通12345热线

　　只为点名表扬张招香

　　两次表扬

　　业务不同

　　情愫如一无论是十分钟高效解决的身份证补办

　　还是需要更多耐心疏导的户籍迁移

　　张招香在三尺见方的户籍窗口

　　始终用真心“虏获”着群众的“放心”

　　她的秘诀朴素而坚定

　　“很多群众第一次来办事会紧张

　　我们多一句解释、多一个微笑

　　就能让他们踏实不少。”

　　张招香的连续“上榜”

　　绝非偶然

　　她的一言一行

　　正是吉安公安深化“放管服”改革

　　践行“以人民为中心”发展思想的生动缩影

　　在小小的户籍窗口

　　她以专业的素养

　　真诚的态度

　　高效的服务

　　将便民利民的承诺

　　化作一次次温暖人心的实践

　　架起了警民连心的坚实桥梁