“自从有了小区党群服务站，我们有啥问题反映也更方便了，去年小区党群服务站就为我们居民办理了搭建智能雨篷、安装充电桩、天台晾晒场等民生实事。”住在万安县万象国际小区的肖阿姨说道。

小区作为群众生活的基本场所和城市治理体系的末梢单元，越来越成为基层社会治理的重要部分。近年来，万安县芙蓉镇循良坊社区坚持党建引领基层治理，积极探索建立“小区党群服务站”，有效打通为民服务的“最后一米”。

延伸工作触角，前移服务阵地。着眼城市基层组织党群服务中心体系功能建设，探索构建“社区党群服务中心+小区党群服务站”的治理模式，让群众就近就便活动议事有去处，让社区、网格、下沉干部就近服务有阵地。汇聚各方力量，选优配强小区党群服务站人员力量，按照“1+3+N”模式选配服务站人员，构建“双向进入、交叉任职、相互衔接”格局，吸纳有条件的业委会、公职人员、党员志愿者等进入小区党群服务站参与管理。同时，通过盘活小区闲置用房新建、物业用房共享等方式，建成集学习宣传、诉求收集、议事协商、纠纷调解、宣传展示等于一体的小区党群服务站2个，做到标识标牌统一、制度规章上墙、服务事项公开、社情民意畅通，发挥“六大功能”，让小区党群服务站成为传递党的声音的“前哨站”、小区居民沟通的“连心桥”、服务群众的“小窗口”。

突出为民服务，开展暖心服务。组织社区干部和小区党员干部开展“千名干部访万家”活动，将小区业委会和社区干部下沉到“小区党群服务站”坐班，实行“一站式”服务，每周固定一天到站点服务小区居民，对居民提出的需求能现场办理的当场办结，不能现场办理的由小区业委会成员则先负责收集，分类后流转到社区以及各职能部门进行办理，对办理情况进行跟踪督促，并及时给予回复。同时，充分依托社区各类资源，按照组织活动常态化、党员活动经常化、群众活动同步化要求，积极组织社区共建单位、小区业委会、小区楼栋长、退役军人、志愿者组成的志愿服务队定期组织开展“便民服务”系列活动，吸纳热心志愿者70余人，为居民提供文艺演出、健康体检、法律咨询等服务活动60余场，惠及小区居民1000余人。

聚焦问题解决，做实基层治理。进一步畅通民意表达、收集和办理渠道，健全小区信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环工作机制，不断强化信息化赋能网格化服务管理，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，在小区党员服务站积极打造“红管家”议事平台，通过“三方联动”“居民说事”“小区业委会”等议事协商活动化解矛盾纠纷，共同解决小区治理难题，鼓励小区党员服务站所在小区党员干部及其他力量争当社情民意“收集员”、矛盾纠纷“调解员”、服务群众“志愿者”，累计调处化解邻里纠纷20余件，调处成功率达100%。如万象国际小区商铺因房屋漏水引发纠纷，社区干部、城管、业委会成员第一时间赶到现场，并及时与商铺户进行沟通协商处理，赢得了居民的高度肯定和一致好评。